شرح الوظيفة

مسؤوليات موظف مكتب الاستقبال

  • الترحيب بالنزلاء وتسجيل دخولهم: يقوم موظف مكتب الاستقبال بالترحيب بالنزلاء وتسجيل دخولهم، بالإضافة إلى شرح الترتيبات والإقامة وتحديد طريقة الدفع.
  • إجراءات المغادرة: يتولى الموظف إجراءات مغادرة النزلاء، بما في ذلك إعداد الفواتير وشرحها.
  • التفاعل مع النزلاء: يتعامل مع جميع طلبات النزلاء بأعلى مستوى من الاحترافية، بما في ذلك تلبية الطلبات الخاصة عند الإمكان.
  • مساعدة النزلاء: يوفر المساعدة للنزلاء في جميع استفساراتهم المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، وغيرها.
  • حل الشكاوى: يستجيب لطلبات النزلاء بدقة وفي الوقت المناسب، ويقوم بحل الشكاوى، مع إيجاد فرص لتقديم خدمة شخصية متميزة.

المهارات والخبرات المطلوبة

  • الخبرة: يجب أن يكون لدى المرشح أكثر من سنة من الخبرة في العمل ضمن فندق فاخر أو بيئة مشابهة.
  • المهارات الشخصية والتواصل: مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الثقافات.
  • التركيز على النزيل: أهمية فهم تفضيلات النزلاء وتقديم خدمة مركزة على تلبية احتياجاتهم.

المزايا المقدمة

  • التصريح بالعمل: توفير تصريح العمل.
  • الراتب المعفى من الضرائب: راتب تنافسي بدون ضرائب، بالإضافة إلى رسوم الخدمة والإكراميات.
  • الإقامة: إقامة مجانية كاملة في مساكن ذات جودة عالية ومجهزة بالكامل.
  • اللياقة البدنية: مرافق لياقة بدنية متكاملة تشمل صالة رياضية وحمام سباحة.
  • النقل: نقل مجاني من وإلى مكان العمل.
  • التأمين: تأمين طبي وتأمين على الحياة.
  • الإجازات السنوية: إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
  • تذاكر العودة: تذاكر إجازة مدفوعة الأجر.
  • الفعاليات الاجتماعية والرياضية: المشاركة في الفعاليات الاجتماعية والرياضية.
  • برامج التطوير والتدريب: فرص لتطوير المهارات وبرامج تدريبية.
  • فرص الانتقال الدولي: فرص وظيفية وانتقالات دولية.

كيفية التقديم للعمل

الملفات المطلوبة

  • السيرة الذاتية: يجب تقديم سيرة ذاتية محدثة. تحميل السيرة الذاتية 
  • ملء الطلب أونلاين: يجب ملء نموذج الطلب عبر الإنترنت.

التقديم من هنا

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *