العمل في أمريكا | فرصة عمل من المنزل براتب جييد
فرصة عمل من المنزل
في زمن التكنولوجيا والتقدم الرقمي، أصبحت فرص العمل من المنزل أكثر انتشاراً ومرغوبة. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل تحقق لك دخلاً جيداً مع إمكانية العمل من راحة منزلك، فإن فرصة العمل كممثل خدمة العملاء – دعم الدردشة المباشرة براتب 1600 دولار في الشهر هي الخيار المثالي لك. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل هذه الفرصة المتاحة عبر شركة Braintrust وما يميزها عن غيرها من فرص العمل.
شرح الوظيفة
اسم الوظيفة
ممثل خدمة العملاء – دعم الدردشة المباشرة.
مكان العمل
عن بعد (من بيتك).
راتب الوظيفة
1600 دولار في الشهر.
ملاحظات
- لا يوجد حد أقصى للعمر.
- لا تحتاج شهادة لغة للتقديم للعمل.
- لا يوجد رسوم عند إرسال الطلب.
وصف الوظيفة
عنوان الوظيفة الرسمي
Customer Service Representative – Live Chat Support – CG
نوع العقد
دوام كامل
الفريق
المبيعات والتسويق – CG
التقارير
مدير المبيعات والتسويق – CG
نبذة عن الشركة
تعد شركة TGBS Holdings رائدة في مجال إدارة المالية لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال من خلال تطبيقها المالي المبتكر. هذا التطبيق، الذي يعمل كالساحر الشخصي للمال، مصمم لأتمتة تخصيص الدخل باستخدام مبادئ “Profit First”، مما يضمن النمو والاستقرار الأمثل للأعمال من جميع الأحجام.
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن شخص متحمس وذو دقة عالية للانضمام إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء – دعم الدردشة المباشرة. في هذا الدور، ستلعب دورًا محوريًا في دعم إطلاق تطبيقنا المالي من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر تفاعلات الدردشة المباشرة. ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة سريعة الوتيرة والمساهمة في نجاح منتجنا الثوري.
المسؤوليات
- تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم عبر تفاعلات الدردشة المباشرة، معالجة الاستفسارات وحل المشكلات وتوجيه المستخدمين خلال وظائف تطبيقنا المالي.
- إظهار مهارات تواصل شخصية استثنائية مع التركيز على التعاطف والصبر والاحترافية عند التفاعل مع المستخدمين، مع الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات.
- استخدام نهج دقيق لتقييم ومعالجة استفسارات ومشكلات المستخدمين بدقة، وتقديم حلول دقيقة في الوقت الفعلي عبر الدردشة المباشرة.
- القيام بمهام متعددة بفعالية وترتيب الأولويات للتعامل مع تفاعلات الدردشة المباشرة المتعددة في نفس الوقت، وضمان استجابات وحلول سريعة لجميع المستخدمين.
- التكيف مع التغيرات في الإجراءات واللوائح والتكنولوجيا لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة ودعم احتياجات مستخدمينا المتطورة.
- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لنقل ملاحظات ورؤى المستخدمين، والمساهمة في التحسين المستمر لتطبيقنا المالي.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم الدردشة والبريد الإلكتروني.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم.
- مهارات شخصية استثنائية مع التركيز على التعاطف والصبر والاحترافية عند التفاعل مع العملاء.
- نهج دقيق مع القدرة على التعامل مع الحلول بدقة عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني.
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات، بما في ذلك Google Suite، وCRM، وأدوات قاعدة البيانات والاتصالات (مثل Insightly، Slack، Intercom).
- خبرة في دعم الدردشة التقنية والتعامل مع الحسابات المصرفية أو المالية في بيئة BPO مفضلة. الاستعداد للتكيف مع التغيرات في الإجراءات واللوائح والتكنولوجيا لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
كيفية التقديم للعمل
الملفات المطلوبة
- السيرة الذاتية: يجب تقديم سيرة ذاتية محدثة. تحميل السيرة الذاتية
- ملء الطلب أونلاين: يجب ملء نموذج الطلب عبر الإنترنت.
كيفية التقديم للعمل؟
للتقديم على هذه الوظيفة، يمكنكم زيارة موقع الشركة الرسمي وإرسال سيرتكم الذاتية عبر نموذج التقديم المتاح. تأكدوا من تضمين جميع التفاصيل المطلوبة والخبرات السابقة ذات الصلة لضمان النظر في طلبكم بجدية.
