Poste de Conseillère Client chez Simplify
Dans le monde dynamique du télésecrétariat médical, Simplify se positionne depuis plus de deux décennies comme un leader incontesté. Spécialisée dans l’intégration de l’intelligence artificielle avec les compétences humaines, Simplify offre des solutions innovantes pour les établissements de santé, incluant Simplify CR pour la transcription médicale, Simplify RDV pour la gestion des rendez-vous, et Simplify FACTURATION pour la saisie de données financières. Actuellement, Simplify recherche des conseillères client ( Conseillère Client ) pour rejoindre son équipe à Casablanca, offrant une rémunération compétitive de 7500 DH par mois.
Détails du poste
Responsabilités Principales
Les conseillères client chez Simplify sont responsables de plusieurs aspects cruciaux dans le parcours des patients et la gestion des appels téléphoniques :
- Accueil Téléphonique et Gestion des Rendez-vous : Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour les patients tout en organisant efficacement les rendez-vous selon les protocoles établis.
- Support dans le Parcours de Soins : Contribuer à la prise en charge des patients en facilitant leur parcours au sein des différents centres médicaux.
Profil Recherché
Pour réussir dans ce rôle, Simplify recherche des candidates possédant les qualifications suivantes :
- Expérience Préalable : Minimum 2 ans dans la réception d’appels, de préférence dans un contexte médical.
- Compétences Communicationnelles : Excellente maîtrise de la communication en français à l’oral et à l’écrit.
- Aptitudes Personnelles : Capacité à écouter activement, aisance relationnelle, et sens du service client développé.
- Compétences Informatiques : Bonne connaissance des outils informatiques pour assurer une gestion efficace des tâches.
Avantages Sociaux
En plus d’une rémunération compétitive de 7500 DH par mois, Simplify propose des avantages attractifs pour ses employés :
- Contrat Stable : CDI dès le premier jour.
- Formation Continue : Programme de formation rémunéré à 100% pour le développement professionnel.
- Avantages Sociaux : Inclus CNSS, AMO, et une mutuelle privée.
- Environnement de Travail : Cadre agréable et convivial avec de réelles perspectives d’évolution professionnelle.
Horaires et Conditions de Travail
Les conseillères client travailleront selon les horaires suivants :
- Semaine de Travail : Du lundi au vendredi de 8h à 19h, heure française.
- Samedi en Rotation : 9h à 13h, un samedi sur deux à trois.
- Charge Horaire : 44 heures par semaine.
